الأسئلة الشائعة

نيفـران علامة عطور أردنية بطابع نظيف ومينيمال، للجنسين، وبهوية منعشة وهادئة. شعارنا: Wear the calm. (ارتدِ الهدوء).

نعم. معظم إصداراتنا مُصمّمة لتكون للجنسين. اختر حسب النفحات والمزاج أكثر من التصنيف.

لا. عطور نيفـران منتجات تجميلية مخصّصة للرائحة فقط، ونلتزم بصياغات آمنة بدون أي ادعاءات طبية.

تجد التركيز (مثل EDP/EDT) والحجم بشكل واضح في صفحة كل منتج ووصفه.

نلتزم بمبادئ الاستخدام الآمن لمكوّنات العطور ونراعي حدود الاستخدام المتعارف عليها في صناعة العطور وفق معايير IFRA.

مثل معظم العطور، قد تحتوي التركيبة العطرية على مواد قد تسبب حساسية لدى البعض. راجع قائمة المكوّنات على العبوة إن كانت متاحة، وأوقف الاستخدام إذا ظهر تهيّج.

ابدأ بالنفحات التي تحبها (حمضيات/مسك/خشبي/منعش). إذا كنت غير متأكد، اختر الخيارات “Fresh/clean” أو ابدأ بالحجم الأصغر (إن كان متاحًا).

احفظه في مكان بارد وجاف بعيدًا عن الشمس والحرارة المباشرة (مثل السيارة أو قرب النافذة) للحفاظ على ثبات الرائحة.

رسوم ثابتة 3.5 دينار داخل الأردن.

عادة خلال 1–3 أيام عمل حسب المنطقة (قد تزيد قليلًا في بعض المناطق البعيدة أو خلال ضغط المواسم).

نعم، الدفع عند الاستلام متاح داخل الأردن (وقد تظهر أيضًا خيارات دفع إلكتروني حسب صفحة الدفع).

نقبل الدفع بالبطاقات عبر بوابة PayTabs، وقد تتوفر Apple Pay إذا كانت مفعّلة ضمن خيارات الدفع لديك أثناء إتمام الطلب.

بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة تأكيد. عند الشحن سنشاركك تحديثات التتبع (إن كانت متاحة) بحسب شركة التوصيل.

إذا احتجت تعديلًا أو إلغاءً، تواصل معنا فورًا. إذا كان الطلب لم يُشحن بعد سنحاول مساعدتك بحسب الإمكانية.

حرصًا على السلامة والنظافة، المنتجات المفتوحة غالبًا لا تُسترجع. إذا وصلتك عبوة تالفة أو منتج غير مطابق، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور واضحة وسنقوم بالإجراء المناسب وفق الشروط.

إن كانت خيارات الإهداء متاحة لطلبك فستظهر أثناء إتمام الشراء. ويمكنك أيضًا مراسلتنا بخصوص ذلك.

نعم. للتجهيزات الخاصة، هدايا الشركات، أو طلبات بالجملة: تواصل معنا وسنقترح لك خيارًا مناسبًا.