الشروط والأحكام

نظرة عامة

تُنظّم هذه الشروط استخدامك لمتجر نيفـران الإلكتروني وأي عملية شراء تتم من خلاله.

بإتمام الطلب، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

• العلامة: نيفـران (NIVRAN) – الأردن.
• الكيان القانوني: Nivran Fragrance.
• القناة: طلبات إلكترونية للتوصيل داخل الأردن (المرحلة ١).

الأهلية والحسابات

يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام عقد ملزم وفق القوانين المعمول بها.

أنت مسؤول عن إدخال بيانات الاتصال والتوصيل بشكل صحيح ومحدّث.

• قد نرفض الخدمة أو نلغي الطلبات إذا كانت البيانات غير دقيقة أو تبدو احتيالية.
• إذا أنشأت حسابًا، احرص على حماية بيانات الدخول.

المنتجات ووصف النفحات

نقدّم الوصف والنفحات والصور لمساعدتك على الاختيار—وقد تظهر فروقات بسيطة بسبب اختلاف الدُفعات أو الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

تشمل هذه الشروط منتجات نيفـران، بما في ذلك العطور ومنتجات العناية الشخصية المشابهة مثل الكريمات والصابون.

منتجات نيفـران تجميلية مخصّصة للعناية الشخصية أو الرائحة فقط ولا نقدم ادعاءات طبية أو علاجية.

• إن كانت بشرتك حساسة، يُفضّل اختبار المنتج على مساحة صغيرة أولًا وإيقاف الاستخدام عند حدوث تهيّج.
• يُحفظ بعيدًا عن الحرارة واللهب وبعيدًا عن متناول الأطفال.

الأسعار والضرائب والعروض

جميع الأسعار بالـ JOD. قد تتغير الأسعار أو التوفر في أي وقت.

العروض الترويجية خاضعة للتوفر وقد يتم تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق ما لم يمنع القانون ذلك.

• تظهر رسوم الشحن (إن وجدت) أثناء إتمام الطلب.
• أكواد الخصم تُطبق وفق شروطها ولا تُجمع إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.

الطلبات والدفع والتأكيد

يُعتبر الطلب مقبولًا عند تأكيده من طرفنا (بريد/واتساب/رسالة) أو عند شحنه.

يتم الدفع الإلكتروني عبر PayTabs. وقد يتوفر الدفع عند الاستلام حسب المنطقة.

• قد نتواصل لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن.
• في حال فشل الدفع أو عكسه، قد يتم إلغاء الطلب.

التوصيل

مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب المنطقة والعطل والظروف التشغيلية.

تنتقل مسؤولية/مخاطر التسليم إليك عند التوصيل للعنوان المُدخل.

• يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب.
• قد تُطبق رسوم إعادة التوصيل إذا فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة.

الاستبدال/الاسترجاع

لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، العطور ومنتجات العناية الشخصية/التجميلية المفتوحة أو المستخدمة غالبًا لا تُسترجع.

إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور واضحة لنعالج الحالة.

• الاسترجاع المقبول يجب أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وبحالته الأصلية.
• يتم الاسترجاع (عند انطباق الشروط) لنفس وسيلة الدفع بعد التحقق.

الملكية الفكرية

كافة محتويات الموقع (نصوص، صور، علامات، تصاميم) مملوكة لنيفـران أو مرخّصة لها.

لا يجوز النسخ أو إعادة الاستخدام دون إذن كتابي.

• يسمح بمشاركة روابط المنتجات للاستخدام الشخصي.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل نيفـران مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية إذا كان القانون يمنع ذلك.

• اتبع تعليمات الاستخدام والسلامة على العبوة دائمًا.

القانون المختص وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

في حال حدوث نزاع، نفضّل التواصل معنا أولًا لمحاولة حلّه وديًا.

• التواصل: hello@nivran.com

تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".