سياسة الشحن

نطاق الشحن

المرحلة ١: التوصيل متاح حاليًا داخل الأردن فقط.

تشمل هذه السياسة منتجات نيفـران، مثل العطور وبعض منتجات العناية الشخصية المشابهة (كريمات، صابون، وغيرها).

عند التوسع مستقبلًا سيتم تحديث هذه الصفحة.

• إذا كان العنوان خارج الأردن فقد لا يتوفر إتمام الطلب.

رسوم الشحن

رسوم شحن ثابتة داخل الأردن (تظهر أثناء إتمام الطلب).

• الرسوم الحالية: 3.5 دينار أردني داخل الأردن.

مدة التوصيل

عادة خلال 1–3 أيام عمل حسب المنطقة والظروف التشغيلية.

قد تزيد المدة خلال المواسم المزدحمة والعطل.

• قد يتأخر الشحن إذا احتجنا لتأكيد العنوان أو طلبات الدفع عند الاستلام.

الدفع عند الاستلام (COD)

قد يتوفر الدفع عند الاستلام حسب المنطقة وقيمة الطلب.

قد نتواصل لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن.

• يرجى التأكد من إمكانية التواصل مع المستلم عبر الهاتف.

محاولات التوصيل وفشل التسليم

إذا فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر المستلم، قد تتم محاولة إعادة التوصيل.

قد تُطبق رسوم إضافية في بعض الحالات.

• تحقق من رقم الهاتف والعنوان أثناء إتمام الطلب.

إن كان هناك مشكلة في الطلب

إذا بدا الطرد متضررًا، التقط صورًا وتواصل معنا بأسرع وقت.

في حال وصول منتج تالف/غير مطابق: تواصل خلال 48 ساعة مع صور واضحة.

• التواصل: hello@nivran.com أو واتساب +962791752686

ملاحظة السلامة

قد تختلف متطلبات التخزين حسب نوع المنتج؛ اتبع دائمًا التعليمات المدوّنة على العبوة.

العطور قد تحتوي على كحول وقابلة للاشتعال—تُستخدم وتُحفظ بعيدًا عن الحرارة واللهب.

يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.